Termini di Servizio di Krealo
Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo di Krealo, disponibile tramite il sito krealo.it e gli eventuali relativi sottodomini e applicazioni.
Il servizio è fornito da
Nova Service FCO S.r.l.
Sede: Via della Foce Micina 10/L - 00054 - Fiumicino (Roma)
C.F./P.IVA: 17857241008
Email privacy: info@krealo.it
di seguito “Krealo” o “Fornitore”.
Utilizzando Krealo, l’utente accetta i presenti Termini.
1. Cos’è Krealo
Krealo è un servizio software online che permette agli utenti di creare, configurare e utilizzare applicazioni gestionali personalizzate.
Attraverso funzionalità basate sull’intelligenza artificiale, l’utente può descrivere le proprie esigenze e chiedere a Krealo di creare o modificare la struttura e le funzionalità dei propri gestionali.
Krealo non garantisce che un gestionale generato automaticamente sia adatto a qualsiasi specifica esigenza professionale, fiscale, amministrativa, legale o normativa.
L’utente è responsabile della verifica del gestionale prima di utilizzarlo per attività critiche o regolamentate.
2. Account
Per utilizzare determinate funzionalità è necessario creare un account.
L’utente è responsabile:
* della correttezza delle informazioni fornite;
* della sicurezza delle proprie credenziali;
* delle attività effettuate attraverso il proprio account;
* della tempestiva segnalazione di eventuali accessi non autorizzati.
L’utente non deve condividere impropriamente le proprie credenziali di accesso.
Krealo può supportare anche autenticazione tramite servizi di terze parti, come Google.
3. Organizzazioni e collaboratori
Krealo può permettere al titolare di un account o di un’organizzazione di invitare collaboratori.
Il titolare dell’organizzazione è responsabile della gestione dei relativi permessi e degli accessi concessi.
I collaboratori possono accedere esclusivamente alle informazioni e alle funzionalità consentite dal proprio ruolo.
4. Creazione dei gestionali tramite AI
Le funzionalità AI di Krealo assistono l’utente nella creazione e modifica dei gestionali.
Le risposte e le configurazioni prodotte dall’intelligenza artificiale possono contenere errori, omissioni o interpretazioni non corrispondenti alle intenzioni dell’utente.
L’utente deve verificare le modifiche prima di utilizzarle in contesti nei quali un errore potrebbe produrre conseguenze economiche, operative, fiscali o legali.
Krealo può utilizzare differenti modelli e fornitori tecnologici per erogare le funzionalità AI.
5. Crediti AI
Le operazioni di creazione o modifica tramite intelligenza artificiale possono richiedere l’utilizzo di crediti AI.
Prima dell’esecuzione di un’operazione, Krealo può mostrare all’utente il numero di crediti necessari.
L’utilizzo ordinario dei gestionali non comporta consumo di crediti AI, salvo diversa indicazione esplicita.
I crediti acquistati separatamente non costituiscono moneta elettronica, non hanno valore monetario al di fuori di Krealo e non possono essere trasferiti o convertiti in denaro.
Eventuali crediti promozionali o gratuiti possono essere soggetti a condizioni differenti, chiaramente indicate al momento dell’assegnazione.
6. Prova gratuita
Krealo può offrire una prova gratuita.
Attualmente la prova prevista è di 30 giorni e inizia con la pubblicazione del primo gestionale, secondo le condizioni mostrate all’utente.
La registrazione alla prova non richiede necessariamente l’inserimento di un metodo di pagamento.
Alla scadenza della prova, alcune funzionalità possono essere limitate fino all’attivazione di un abbonamento.
7. Abbonamento
Al termine della prova gratuita, l’utilizzo completo di Krealo può richiedere un abbonamento.
Il piano iniziale previsto è:
Krealo — 19 € al mese
Il prezzo applicabile viene comunque mostrato all’utente prima dell’acquisto.
Gli eventuali crediti AI acquistati separatamente non sono inclusi nel prezzo dell’abbonamento, salvo diversa indicazione.
8. Pagamenti
I pagamenti possono essere gestiti attraverso fornitori specializzati esterni, come Stripe.
Krealo non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando il pagamento viene gestito dal relativo provider.
Prima di confermare un acquisto vengono mostrati prezzo, caratteristiche e condizioni applicabili.
9. Rinnovo e cancellazione
Gli abbonamenti sono rinnovati secondo la periodicità indicata al momento dell’acquisto fino alla cancellazione.
L’utente può richiedere la cancellazione dell’abbonamento attraverso gli strumenti messi a disposizione da Krealo o dal relativo fornitore dei pagamenti.
La cancellazione impedisce i rinnovi successivi, ferme restando le condizioni applicabili al periodo già pagato.
10. Crediti acquistati
I crediti AI acquistati rimangono associati all’account secondo le condizioni indicate al momento dell’acquisto.
La cancellazione dell’abbonamento non determina automaticamente la cancellazione dei crediti acquistati.
Eventuali crediti gratuiti, bonus o promozionali possono avere condizioni differenti.
11. Dati dell’utente
I dati inseriti dall’utente nei propri gestionali rimangono dell’utente o dei rispettivi aventi diritto.
Krealo non acquisisce la proprietà dei dati aziendali inseriti dall’utente.
L’utente concede a Krealo esclusivamente le autorizzazioni tecnicamente necessarie per ospitare, elaborare, proteggere, visualizzare e rendere disponibili tali dati nell’ambito dell’erogazione del servizio.
12. Responsabilità dell’utente sui dati inseriti
L’utente garantisce di avere il diritto di inserire e trattare attraverso Krealo i dati caricati nel servizio.
In particolare, quando l’utente inserisce dati personali relativi a clienti, dipendenti, fornitori o altre persone, è responsabile degli adempimenti privacy che gli competono.
Quando applicabile, Krealo potrà trattare tali dati per conto dell’utente secondo gli accordi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.
13. Esportazione e accesso ai dati
Krealo mira a evitare che l’utente perda l’accesso ai propri dati in conseguenza della semplice cessazione dell’abbonamento.
In caso di cessazione o mancato rinnovo, Krealo può limitare le funzionalità operative dei gestionali mantenendo, per un periodo ragionevole e secondo le condizioni applicabili, possibilità di consultazione e/o esportazione dei dati.
Le modalità e i formati disponibili dipendono dalle funzionalità del servizio.
14. Uso consentito
L’utente non può utilizzare Krealo per:
* attività illecite;
* violare diritti di terzi;
* introdurre malware o codice dannoso;
* compromettere sicurezza o disponibilità del servizio;
* tentare accessi non autorizzati;
* aggirare sistemi di pagamento, crediti o limitazioni tecniche;
* utilizzare il servizio in modo abusivo o tale da comprometterne il funzionamento.
15. Disponibilità del servizio
Krealo mira a mantenere il servizio disponibile e affidabile, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.
Possono verificarsi manutenzioni, aggiornamenti, problemi tecnici o indisponibilità dipendenti da fornitori terzi.
16. Backup e sicurezza
Krealo adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati e l’infrastruttura.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire sicurezza assoluta.
L’utente è invitato a mantenere copie delle informazioni particolarmente importanti quando opportuno.
17. Proprietà intellettuale
Il software Krealo, il marchio, l’interfaccia, il codice, la tecnologia e gli altri elementi proprietari del servizio appartengono ai rispettivi titolari.
I dati e i contenuti inseriti dall’utente rimangono dell’utente o dei rispettivi titolari.
La creazione di un gestionale attraverso Krealo non trasferisce all’utente la proprietà della piattaforma, del motore software o delle componenti tecnologiche sottostanti.
18. Sospensione dell’account
Krealo può sospendere o limitare un account in caso di:
* violazione dei presenti Termini;
* utilizzo fraudolento;
* tentativi di compromettere il servizio;
* mancato pagamento;
* obblighi di legge;
* rischi concreti per sicurezza o altri utenti.
Quando ragionevolmente possibile, l’utente verrà informato.
19. Modifiche al servizio
Krealo è un servizio in evoluzione.
Funzionalità, interfaccia, modelli AI e caratteristiche tecniche possono essere aggiornati o modificati nel tempo.
Le modifiche sostanziali alle condizioni economiche o contrattuali saranno comunicate secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
20. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Krealo non è responsabile di decisioni professionali, commerciali, fiscali, amministrative o legali prese esclusivamente sulla base di risultati generati automaticamente dall’intelligenza artificiale.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
21. Consumatori e utenti professionali
Qualora il servizio sia acquistato da un consumatore, trovano applicazione i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
Qualora Krealo sia utilizzato nell’ambito di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, l’utente opera come cliente professionale nei limiti previsti dalla legge.
22. Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy di Krealo, che costituisce documento separato dai presenti Termini.
23. Modifiche ai Termini
Krealo può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o commerciali.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti con modalità appropriate.
24. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
L’individuazione del foro competente avverrà nel rispetto delle norme inderogabili applicabili.
25. Contatti
Per informazioni relative ai presenti Termini:
Nova Service FCO S.r.l.
Sede: Via della Foce Micina 10/L - 00054 - Fiumicino (Roma)
C.F./P.IVA: 17857241008
Email privacy: info@krealo.it